博田：この会はお墓女子が集結ですね！
（※お墓女子とは、お墓に関する仕事をしている全ての女性。大阪石材発信。）
お墓の営業をしていて、お客様の悩みが解決に向かって、気持ちが晴れた時をやりがいに感じますが、幸田さんはどんなことにやりがいを感じていますか？

幸田：お客様と感情を共にすることが大きなやりがいです。お墓に関するご依頼の大半が、大切な家族を亡くされたタイミングなので、悲しい気持ちの中にいらっしゃる上でいただける｢ありがとう｣は、重みがあります。

宮原：お墓の営業をさせていただいて、”聞く力”って大切と感じます。お墓を建てられるお客様のほとんどが「お墓のことは全く知りません」とおっしゃいます。ですので、お客様のイメージやご希望をお聞きし、想いを形にすることが私たちの役割と考えています。

幸田：私は、感情を共有することを喜びと思える心、相手をまずいちばんに考えられる気持ち、人への興味関心。これらも必要だと思います。

博田：分かります。宗教の知識よりも、まず、相手に興味を持つ「人が好き」という気持ちが大切ですよね。

宮原：皆さんは仕事をする上で大切にしていることはありますか？

幸田：私は信頼してもらえる知識と対応力、人としての姿勢です。やはり相手の事をまず一番に考えること。気持ちを理解して時には寄り添い、時には背中を押せる存在で居ることを大切にしています。

博田：私も幸田さんとよく似ていますが、相手に寄り添うこと。押し付けないことを大切にしています。
お互いが気持ちよく、お客様の思いを実現するために、最大限努力することを心掛けています。

宮原：気持ちを理解し、寄り添い、お客様の思いを実現する。今後も大切にしていきたいですね。